الأسئلة الشائعة

ما المنتجات التي يوفرها متجر einayastore؟

يوفر المتجر أجهزة العناية ومنتجات العناية بالشعر والمكياج والجمال، مع مجموعة متنوعة من الخيارات التي تناسب احتياجات الاستخدام اليومي والعناية الشخصية.

هل يمكنني معرفة مواصفات المنتج قبل الطلب؟

نعم، يحرص المتجر على توضيح معلومات ومواصفات المنتجات في صفحاتها، وينصح بمراجعة تفاصيل المنتج وطريقة الاستخدام قبل إتمام عملية الشراء.

ما مدة الاستبدال في متجر einayastore؟

يمكن طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومستوفياً لشروط الاستبدال.

ما مدة الاسترجاع في متجر einayastore؟

يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، مع ضرورة الالتزام بشروط الاسترجاع والمحافظة على المنتج بحالته الأصلية.

هل يمكن استبدال جهاز العناية بعد استخدامه؟

يشترط أن يكون الجهاز بحالته الأصلية وغير مستخدم حتى يمكن النظر في طلب الاستبدال، مع المحافظة على جميع الملحقات والتغليف والقطع المرفقة به إن وجدت.

هل يمكن استرجاع منتجات المكياج بعد فتحها؟

تخضع منتجات المكياج والعناية الشخصية لشروط خاصة، ويشترط عدم فتحها أو استخدامها حتى يمكن النظر في طلب الاسترجاع، وذلك لطبيعة هذه المنتجات.

ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو غير مطابق؟

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم برقم الطلب وصور المنتج والمشكلة الموجودة فيه، ليتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

كيف يمكنني التواصل مع متجر einayastore؟

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء المتجر من خلال وسائل التواصل الموضحة في الموقع، وسيتم مساعدتك في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والطلبات والشحن والاستبدال والاسترجاع.